男儿被判赔偿5000元,下单上百笔须臾间全撤废

来源:http://www.lfzhongying.com 作者:互联网 人气:51 发布时间:2020-03-24
摘要:原告:用户热门日 恶意下单百余起 “如果被告是为了释放空订单,为什么每间酒店只订一两间?”原告代理人表示,五一期间美团平台收到了上千个这样的虚假订单,一度导致平台系

原告:用户热门日 恶意下单百余起

“如果被告是为了释放空订单,为什么每间酒店只订一两间?”原告代理人表示,五一期间美团平台收到了上千个这样的虚假订单,一度导致平台系统瘫痪。“下单人有几十甚至上百人,用于下单的IP地址非常集中,很可能在同一个局域网内。我们怀疑是竞争对手的恶意行为。”该代理人表示,由于高先生和另外一名李先生的身份能够确定,所以只起诉了这两个人。

北京酷讯科技有限公司是美团酒店平台服务运营商,为消费者和酒店商家提供网络平台技术服务。

法院表示,需要注意的是,高先生答辩过程中一直声称其系受多家酒店委托,通过多次下单并取消的方式,是帮酒店释放被美团平台以空订单抢占的客房资源,自己没有恶意,美团平台也不存在损失。法院认为,合同具有相对性,如酒店认为与美团平台就相关合作事项存在分歧,应由合同双方协商或提起诉讼解决,高先生径行通过多次下单并取消的方式释放房源并非恰当的自力救济方式,也违反了《酒店服务条款》的约定,应当承担相应不利后果。

美团方面起诉称,今年五一期间,被告高先生在美团平台大肆预订热门旅游目的地杭州的酒店,短期内下订单119笔,预订酒店总量高达数百间/夜,且在订单中使用的姓名大多是“美团虚假订单”“占房”“你好”等。事后高先生利用“退款规则”,单方撤销了全部订单并获得平台全额退款。

法院认为,合同具有相对性,如酒店认为与美团平台就相关合作事项存在分歧,应由合同双方协商或提起诉讼解决;高先生径行通过多次下单并取消的方式释放房源并非恰当的自力救济方式,也违反了《酒店服务条款》的约定,应当承担相应不利后果。朝阳法院判决被告高先生赔偿原告酷讯公司损失5000元。

今日朝阳法院对美团网起诉用户“恶意抢单”案开庭审理。新京报记者 刘洋 摄

身份信息显示被告高先生居住在杭州,今年30岁。被告向法庭提交了由杭州四家酒店出具的《书面证明》,以表明今年5月1日至5月4日期间,四家酒店发现美团发来的预订客房订单异常,订单所留“客人”转接电话无法联系,且在酒店以为房间订满状态下,美团仍旧展示房间可预订。酒店认为美团恶意抢占房源,影响酒店的正常经营,所以委托高先生操作以释放房源。对此,美团方面解释说,之所以有人线下酒店订不到房,线上渠道却能订到房,是因为一些中小型酒店对房源管控不科学,后台输入有误;一些酒店也会和代理商、旅行社签约拿房,订单交接中也易发生错误。

在昨日的庭审中,高先生的诉讼代理人当庭答辩称,高先生订房后取消的行为是因为美团酒店平台有过错在先。酷讯公司以空订单抢占房源,具有明显恶意,影响了酒店正常经营,扰乱了正常的市场竞争秩序和行规;第二,高先生是受酒店委托,通过酷讯公司运营的美团酒店平台进行预订并取消,主旨是揭穿酷讯公司以空订单抢占酒店房源,帮助酒店释放酷讯公司以空订单抢占的房源,减少酒店损失。

关于损失部分,法院认为原告主张的损失金额并不准确,根据同类市场中相应费用收取情况,法院将损失金额酌定为5000元。

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  “刷单”男子被判赔偿5000元

宣判:恶意下单并非恰当“自力救济方式”

因发现五一期间有人在美团大肆预订热门旅游目的地杭州的酒店,后又全部取消预订,美团酒店平台运营商酷讯公司将高先生诉至法院,提出索赔5.5万元。今天上午该案在朝阳法院开庭审理,并当庭作出一审判决。尽管高先生一方辩解是受多家酒店委托帮助酒店释放被美团以空订单抢占的房源,但法院依然认为高先生的行为已违反美团平台《酒店服务条款》中的约定,构成违约,据此判决高先生赔偿酷讯公司损失5000元。

此外,酷讯公司称,高先生的行为导致合作酒店认为美团酒店平台未尽职,商誉受损;高先生的恶意订单还加重了五一期间平台服务器的负担,增加了大量的人工服务。酷讯公司将高先生诉至北京朝阳法院,请求判令其赔偿经济损失5万元及合理支出5000元。

原告代理人说因被告用户的这一刷单行为造成了系统平台出现了问题,且怀疑涉诉行为来自于竞争对手。

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法院认为,高先生于2019年五一期间多次下单并取消的行为符合前述条款描述,构成违约。

宣判后,原、被告代理人均未明确表示是否上诉。

法院审理认为,美团平台的《酒店服务条款》中明确禁止重复下单、多次下单后取消订单的行为。高先生在五一期间多次下单并取消的行为符合该条款描述,构成违约。法院认为,美团与签约酒店合作从撮合成功的交易中收取相应费用,美团平台损失的是这部分费用。据此,法院一审判决高先生赔偿酷讯公司损失5000元。

盖世电竞,酷讯公司诉称,高先生是美团酒店平台的用户,2019年五一假日期间,高先生在平台上大肆预订热门旅游地杭州市的酒店房源,短时间内下单共计119笔,且在订单中将入住人姓名登记为“周星驰”“李白”“张三”“美团占房”“你好”等无意义名称。事后,高先生又在免费取消期内撤销所有订单,并得到平台全额退款。酷讯公司认为,高先生的行为违反网络服务协议,违反诚实信用原则。

“原告用空订单占房,严重影响了线下客户订房利益,扰乱市场秩序。”被告方认为此举对美团不存在损失。对于为何以各种奇怪的名字订房,被告表示美团不要求实名订房。另一案的被告答辩意见相同。

法院在判决中同时指出,高先生一方虽然声称是受多家酒店委托,但合同具有相对性,如酒店认为与美团平台就相关合作事项存在分歧,应由合同双方协商或提起诉讼解决,高先生径行通过多次下单并取消的方式释放房源并非恰当的自力救济方式,也违反了《酒店服务条款》的约定,应当承担相应的不利后果。

  用假名在美团酒店预订平台订房119笔 短时间内再“退款取消”

今年五一期间,美团网发现平台上的热门酒店短时间内被下单上百笔,又瞬间全部撤销退款,故将”恶意抢单人“起诉。然而庭上,被告则表示”抢单“行为是因”美团占房“,在酒店委托下以释放房源。今日(12月10日),该案在朝阳法院开庭审理并宣判,法院认为即使被告所述恶意下单系被酒店委托,但属于不恰当的自力救济方式,分别判决被告赔偿美团5000元、3000元损失。

“高先生是接受多家酒店的委托,这么做是为了帮助酒店释放被美团以空订单抢占的房源。”法庭上,高先生的代理人指出,是美团有错在先。

“周星驰”“李白”“张三”等名字的订房信息出现在美团酒店预订后台,很快又全部退款取消——针对在今年五一期间出现的异常订单情况,美团酒店平台的运营商将短时间内取消119次订单的用户高先生诉至北京朝阳法院,索赔经济损失。昨天,朝阳法院作出一审判决,认定高先生的行为构成合同违约,赔偿美团酒店平台5000元。

今日两起案件分别开庭,两名被告均不同意原告的诉讼请求。高先生的代理人承认高先生曾经下了涉诉订单,但其表示这一行为仅需要“谴责”,不应承担责任。其表示,高先生是被酒店委托做这件事的,订房后撤销是帮助酒店“释放房源”,摆脱美团利用空订单抢占房源的影响。

经审理,美团起诉高先生一案当庭宣判。法院认为,高先生注册为美团点评平台用户并同意《用户服务协议》、《酒店服务条款》,《酒店服务条款》中约定明确禁止重复下单、多次下单后取消订单的行为。但是高先生涉案行构成违约。

(责任编辑:余天)

被告:美团占房下单替酒店释放房源

美团酒店平台运营商北京酷讯科技有限公司(以下简称美团)诉称,2019年五一假日期间,两名被告高先生和李先生在美团平台上大肆预订热门旅游地杭州市、湖州市的酒店房源,短时间内分别下单119笔、60余笔,且在订单中将入住人姓名登记为“杨超越”“蔡徐坤”“美团占房”等名称。

上午,法官随后宣判美团起诉被告李先生案,判其赔偿美团三千元,理由相同。

法院遂作出上述判决。

事后,被告又无故撤销所有订单,并得到平台全额退款。美团认为,被告的行为违反网络服务协议,违反诚实信用原则,造成其经济损失。为此,美团起诉至法院,分别请求判令被告赔偿经济损失5万元、3万元。

对此,庭审中,美团方代理人否认平台“利用空订单占房”。其承认“很多客人到店后发现酒店没有房,但是在美团上就有房”的情况是存在的,原因是“中小型酒店对房源管控不科学”,属于酒店房源配置问题,是行业内会出现的情况。美团称,每笔订单给美团造成损失500元。

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